La ley española exige a los operadores de telefonía móvil facilitar todo lo necesario para liberar un terminal, una vez haya finalizado el contrato de permanencia.
El terminal es nuestro, completamente nuestro, desde el principio. No es de Vodafone, y por tanto no tiene ningún derecho ni base legal para cobrarme por el código de liberación. Es más, deberían hacerlo proactivamente pero eso es mucho pedir.
Al indicarles que cobrarme por este código era ilegal, me ha dicho que la legalidad o ilegalidad es algo que no le importa. A ellos les han dicho que cobren, y lo demás da igual.
He hablado hoy, 24 de Febrero de 2010, a las 16:25 con el servicio de atención al cliente (122) y me ha atendido Ángela, extensión 50091.
Fuente: tablón de anuncios
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